KBRN, Ambon : Digitalisasi telah menjadi salah satu elemen penting dalam mendukung kemajuan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) di Indonesia, khususnya di masa pandemi COVID-19.
Enda Tan, salah satu pelaku UMKM yang menjalankan usaha dengan nama MC Jaya mengakui betapa besarnya peran digitalisasi dalam membantu usahanya bertahan dan berkembang selama masa sulit tersebut.
Menurut Enda, digitalisasi membawa dampak yang sangat positif bagi UMKM, terutama pada saat pandemi ketika interaksi langsung dengan pelanggan menjadi terbatas.
“Peran digitalisasi ini sangat bermanfaat dan berdampak positif bagi usaha kita. Terutama waktu COVID kemarin, di mana kita semua mulai menggunakan HP untuk berjualan karena tidak bisa berjumpa langsung dengan customer,” ujar Enda saat diwawancarai RRI belum lama.
Ia menambahkan bahwa digitalisasi menjadi perantara yang sangat menguntungkan dalam proses jual beli. Enda mengakui bahwa meskipun pandemi memberikan tantangan besar, namun melalui pemanfaatan teknologi digital, penjualan produk di usahanya justru mengalami peningkatan.
“Kita syukur banget, penjualan kita naik walaupun COVID. Digitalisasi membantu kita memakai sosial media dan akun-akun sosial media. Kami juga menggunakan platform Ojek Online untuk mengantar produk-produk kepada customer,” jelas Enda.
Enda menekankan bahwa kehadiran media sosial dan layanan transportasi online tidak hanya membantu memperluas jangkauan pasar, tetapi juga memberikan kemudahan dalam pengiriman barang, sehingga pelanggan dapat tetap mendapatkan produk tanpa perlu bertatap muka secara langsung. Hal ini, menurutnya, menjadi salah satu faktor kunci yang membuat UMKM mampu bertahan di tengah masa sulit.
Digitalisasi tambahnya, telah membuktikan perannya dalam menghubungkan pelaku UMKM dengan konsumen secara lebih efektif dan efisien, serta menciptakan peluang baru bagi usaha kecil untuk terus tumbuh di era yang serba digital ini.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....