KBRN, Madiun : Walikota Madiun, Maidi mengingatkan seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Tak terkecuali layanan administrasi kependudukan (adminduk) di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil).
Maidi menyatakan, kebutuhan masyarakat akan pelayanan adminduk cukup beragam. Tidak hanya KTP elektronik (KTP-el), melainkan juga akta kelahiran, pembuatan kartu keluarga (KK), kartu identitas anak (KIA), hingga akta kematian.
“Jangan sampai layanan lambat dan tidak optimal,” ujarnya, Sabtu (9/9/2023) kemarin.
Walikota menyatakan, karateristik masyarakat tidak sama. Untuk itu, ia berpesan agar pegawai Dispendukcapil selalu mengedepankan kesabaran.
Menurutnya, permintaan masyarakat harus dilayani dengan selalu mengedepankan keramahan. Sebab pelayanan yang cepat saja belum cukup, tetapi juga tepat, dan santun.
“Pelayanan Adminduk itu casingnya pemerintah. Orang akan menilai baik buruknya pelayanan pemerintah dari situ, karenanya, tentu semua pelayanan harus baik harus selalu mengedepankan kesantunan,” ungkapnya.
Pada sisi lain, ia mengapresiasi berbagai inovasi yang diciptakan Dispendukcapil. Seperti halnya layanan anti prei, yang berarti membuka pelayanan di hari libur, Sabtu, Minggu, maupun hari besar lainnya.
“Harapannya, pelayanan kepada masyarakat bisa semakin ditingkatkan,” pungkasnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....