KBRN, Surakarta: Teleperformance Indonesia resmi membuka kantor cabang baru yang ke 5 di Surakarta, tepatnya di Lantai Basement Solo Grand Mall. Dari rilis yang diterima RRI, peresmian kantor cabang Teleperformance di Surakarta diresmikan oleh Michael Wullur selaku CEO Teleperformance Indonesia pada Kamis (02/03/2023). Acara peresmian ini dihadiri oleh jajaran pemerintahan Surakarta serta perwakilan manajemen Solo Grand Mall.

Teleperformance Indonesia sendiri adalah bagian dari Teleperformance Group yang merupakan perusahaan global terkemuka dalam layanan bisnis terintegrasi secara digital (Digital Integrated Business Services) dan melayani berbagai perusahaan-perusahaan terbesar di dunia dengan latar belakang industri yang berbeda-beda.

CEO Teleperformance Indonesia, Michael Wullur mengatakan bahwa peresmian kantor Teleperformance Indonesia cabang Surakarta merupakan wujud komitmen dari Teleperformance Indonesia yang merupakan bagian dari Teleperformance Group, perusahaan global yang bergerak di bidang layanan digital business yang terintegrasi atau Digital Integrated Business Services yang memiliki jaringan di 88 negara di dunia dengan jumlah keseluruhan karyawan sebanyak 420.000 termasuk yang berada di Indonesia untuk dapat terus mengembangkan talenta-talenta digital diberbagai daerah di Indonesia khususnya yang ada di Surakarta.

“Teleperformance Indonesia telah berdiri sejak tahun 2003 dan berkantor pusat di Menara BP Jamsostek, Jakarta, untuk di Surakarta sendiri kami sudah hadir sejak Juni 2021, dimulai dengan 40 orang dan berkembang hingga lebih dari 350 orang karyawan yang mensupport dari kota Surakarta, saat ini jumlah karyawan kami sudah ada sekitar 550 orang lebih, dan kami juga memiliki 2 orang karyawan berkebutuhan khusus, karena di Teleperformance kami menjunjung tinggi nilai keberagaman tanpa membeda-bedakan," ungkapnya.

Dirinya berharap keberadaan kantor operational yang baru ini dapat membantu mempercepat upaya Teleperformance Indonesia dalam melakukan layanan co-sourcing dengan klien di Indonesia. Serta meningkatkan kapasitas talenta digital di Surakarta melalui pelatihan-pelatihan yang dberikan.

"Tentunya akan memberikan tambahan lapangan pekerjaan serta kesempatan untuk berkarir bagi para lulusan baru di lebih dari 42 Universitas yang ada di Surakarta maupun dari kota terdekat lainnya,” ujar Michael.

Sejak berdiri di Indonesia 20 tahun yang lalu, komitmen jangka panjang Teleperformance Indonesia tetap sama yaitu untuk mengubah, mengembangkan dan tentunya meningkatkan skala bisnis baik itu mikro maupun makro lintas industri di Indonesia.

“Kehadiran cabang baru Teleperformance Indonesia di Surakarta menjadi bukti komitmen kami untuk menyerap tenaga kerja profesional di Surakarta, dan mendukung pemerintah Surakarta dengan konsep “Smart City” nya. Site ini sangatlah tepat karena berpeluang mendapatkan SDM profesional guna menunjang pelayanan terbaiknya kepada mitra pelaku bisnis digital di Indonesia,” tutup Michael.

Dalam kegiatan peresmian ini, jajaran pemerintah Surakarta; Kepala Dinas Tenaga Kerja Surakarta, Widyastuti Pratiwiningsih, SIP, MM.; Kepala Dinas Perdagangan Surakarta, Heru Sunardi. MM ; Kabid Teknologi & Informatika Diskominfo Surakarta, Taufan Redina AP, ST.Msi dan jajaran Kepolisian Pemerintah Surakarta ikut meninjau kantor Teleperformance cabang Surakarta.

Kabid Teknologi & Informatika Diskominfo Surakarta, Taufan Redina mengapresiasi perkembangan Teleperformance yang pesat di Indonesia dan dapat berdampak baik untuk pertumbuhan ekonomi, penambahan lapangan kerja yang optimal dan menghadirkan kemajuan teknologi digital yang sejalan dengan program Solo Smart City.

“Pemerintah Kota Solo turut mendukung Teleperformance Indonesia bisa terlibat langsung menjadi bagian untuk program Solo Smart City yang memiliki fokus pada tiga prioritas, yakni vaksinasi, adopsi platform digital, dan Pemberdayaan UMKM dengan pengembangan usaha melalui teknologi digital,” ujar Taufan .

Teleperformance juga dapat menjadi contoh perusahaan di Surakarta yang mampu memberikan fasilitas yang baik dan menjunjung tinggi kenyamanan karyawan dalam bekerja karena Teleperformance di Indonesia terbukti merupakan perusahaan yang 3 kali berturut-turut memegang sertifikat Great Place to Work ®. (Ril/Ase)